Podľa obchodného zákonníka predávajúci musí poskytovať na každý predávaný tovar záručnú dobu 24 mesiacov alebo aj viac. Pri potravinách je to podstatne menej, tam nás zaujíma dátum spotreby. Reklamáciu môžeme uplatniť len počas záručnej doby.
aleK&e �op�ačína plynúť nová záručná doba (môže sa stať, že na niektorú časť bude dlhšia záručná doba, ako na ostatné časti). Ak nie sme spokojní s tovarom, alebo nám tovar prišiel poškodený, mali by sme čo najskôr skontaktovať predajcu.